Política de Cambios y Derecho de Arrepentimiento – LuCoolKids
LuCoolKids acepta cambios únicamente en los siguientes casos:
Falla de fábrica visible.
Error en el producto enviado.
El reclamo deberá realizarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas corridas desde la recepción del pedido para fallas visibles o errores en el envío.
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá encontrarse:
Sin uso
Con etiqueta original
En las mismas condiciones en que fue enviado
En caso de que el cambio corresponda a una falla de fábrica o error en el envío, LuCoolKids asumirá los costos de envío del cambio.
En cualquier otro caso, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Los cambios se realizan por un producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente en caso de aplicar, y están sujetos a disponibilidad de stock.
LuCoolKids no realiza devoluciones de dinero, excepto en los casos previstos por la Ley de Defensa del Consumidor.
Derecho de Arrepentimiento
De conformidad con lo establecido en el artículo 34 de la Ley N.º 24.240, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin responsabilidad ni expresión de causa.
Para ejercer este derecho, el producto deberá ser devuelto:
Sin uso
Con etiquetas
En perfectas condiciones
Los costos de envío derivados del ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo del cliente.
Para iniciar un reclamo o ejercer el derecho de arrepentimiento, el cliente deberá comunicarse por los canales oficiales de la tienda LuCoolKids.
